Política de reembolsos y garantías
En Redata ofrecemos servicios digitales y personalizados (desarrollo web, aplicaciones, automatizaciones e informes). Debido a la naturaleza de estos servicios, no realizamos reembolsos una vez entregado el trabajo final o iniciado el desarrollo, salvo que no se cumpla con lo acordado previamente en la propuesta aprobada por el cliente.
No obstante, garantizamos:
- Correcciones y ajustes dentro del alcance del servicio contratado.
- Soporte post-entrega durante un período de 21 dias para resolver incidencias técnicas directamente relacionadas con el trabajo realizado.
- En caso de que un servicio no pueda completarse por causas atribuibles a Redata, el cliente podrá solicitar la devolución total o parcial del importe abonado.
Para solicitar un reembolso o garantía, el cliente deberá comunicarse a través de [email protected] dentro de los 21 días posteriores a la entrega del servicio.
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